শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, স্বীকৃত ব্যবহার এবং নিষেধাজ্ঞা কভার করে। এটি এই গোপনীয়তা নীতিকে উল্লেখ করে এবং আপনি আপনার ডেটা রক্ষা করতে আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আপনার সঠিক তথ্য প্রদান করার দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
2399 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সঞ্চয়, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। যখন আপনি 2399 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার না করাবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সহ লগ করা হয় যাতে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে পারি। সমস্ত
তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই পরিষেবাগুলি পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা স্বচ্ছতা, স্পষ্ট নীতি এবং বাস্তব সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার জানে তাদের ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়, কে এটি দেখতে পারে এবং তারা কীভাবে...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লগ এবং লগইন শংসাপত্র শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। আমরা প্রতিটি ডেটা টেবিল আলাদা...
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিবার যখন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে বা পরিবর্তন করে, আমরা টাইমস্ট্যাম্প, কর্মচারী আইডি এবং কারণ লগ করি। আপনি আপনার...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসর যারা...
ডেটা ধারণ
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সীমাহীনভাবে রাখি যাতে আপনি লগ ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট...
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা নতুন সংস্করণটি প্রকাশের তিন দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং মোবাইলে একটি...
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং ডিজিটাল যোগাযোগ আইন মেনে চলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই পরিষেবাগুলি পরিচালনা...
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নীতিগুলি ভাগ করে। আপনি এই...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন ডেটা লগ করা হয়। এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সারিবদ্ধ করে কারণ আমরা একই এনক্রিপশন এবং ধারণ নিয়ম পেমেন্ট লগে প্রয়োগ করি।
দায়বদ্ধতা
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা ডেটা লঙ্ঘন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য দায়ী। এটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলির সাথে মিলে যায় এবং স্পষ্ট করে কখন আমরা দায় গ্রহণ করি।
কুকি ব্যবহার
আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংরক্ষণ করে না তবে আপনার সেশন আইডি এবং ভাষা সেটিং ট্র্যাক করে। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
মার্কেটিং সম্মতি
আমরা আপনার ইমেল বা ফোনে মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি চাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে আপনার যোগাযোগের তথ্য সরিয়ে ফেলব।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছতে চান, সহায়তায় লিখুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর ছয় মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে দেব। বেনামী লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয়।
নাবালকদের সুরক্ষা
আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি একটি নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।
প্ল্যাটফর্ম দৃশ্যমানতা
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা লেআউট এবং ব্র্যান্ড উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে 2399 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া উপস্থাপন করে। আপনি প্রতিটি বিভাগে স্পষ্ট শিরোনাম, সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা এবং কর্ম পদক্ষেপ দেখতে পাবেন...
সেকশন শিরোনাম
প্রতিটি বিভাগ একটি সংক্ষিপ্ত শিরোনাম দিয়ে শুরু হয় যা আপনাকে...
ভিজ্যুয়াল আইকন
লক, শিল্ড এবং ডেটাবেস আইকন প্রতিটি কার্ডের পাশে প্রদর্শিত হয়...
যোগাযোগ বিকল্প
গোপনীয়তা সহায়তা বিভাগ লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন বিকল্পগুলি স্পষ্ট...
বিশ্বাস ব্যাজ
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস লগ এবং তৃতীয় পক্ষ সীমা কার্ডগুলি আপনাকে...
নীতি তুলনা সারি
তুলনা বিভাগ একটি সারি কার্ড ব্যবহার করে যা আপনাকে দেখায়...
FAQ টগল
প্রশ্ন বিভাগ একটি টগল লেআউট ব্যবহার করে যাতে আপনি যে...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বিভাগ খুলুন। আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, নিবন্ধন তারিখ এবং সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ একটি রিপোর্ট হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয়।
আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং তারা কেবল লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতি বজায় রাখি।
[email protected] এ আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে লিখুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ছয় মাসের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল মুছে দেব। বেনামী লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুসারে রাখা হয়।
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সীমাহীনভাবে পেমেন্ট লগ রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সরিয়ে দেই কিন্তু আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই অনুশীলন মেনে চলি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস বিভাগ চেক করুন। আপনি প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং অবস্থান দেখতে পাবেন। যদি আপনি একটি সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সেশনের মধ্যে আপনি কোন লবি পরিদর্শন করেছেন এবং কত সময় ব্যয় করেছেন তা লগ করি যাতে আমরা পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় কন্টেন্ট সুপারিশ করতে পারি। এই লগগুলি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ট্র্যাকিং সীমিত করি এবং আপনাকে অপ্ট আউট করার অনুমতি দেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সম্পাদনা বিভাগ খুলুন এবং নতুন নাম বা মোবাইল নম্বর টাইপ করুন। আপনি একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন যা আপনাকে পরিবর্তন নিশ্চিত করতে প্রবেশ করতে হবে। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার আপডেট করা তথ্য আপনার সমস্ত লেনদেন এবং সহায়তা অনুরোধে দৃশ্যমান হবে।